近日，有很多亞馬遜賣家反饋，自己的店鋪多次收到了商品狀況投訴舉報的通告。
 

據悉，最近幾天已經有大批賣家的不同ASIN都收到了商品狀況投訴舉報-存有缺陷的通告。而且，有賣家反饋最近每一天都能接到同樣的通告，幾乎每一個商品都是有被投訴舉報，不清楚后續是否會對店鋪產生影響。
 

絕大部分亞馬遜賣家都表明十分擔心，猜想店鋪又遭遇了惡意投訴，很有可能會致使商品移除或是鏈接下線。
 

可是亞馬遜在通告中表明：被投訴舉報的賣家ASIN現階段仍處在在售狀態，同時提供了解決方案。賣家假如想要從賬戶中刪掉此違規操作，須要勾選確認下列五大聲明。假如賣家不完成確認，該違規操作可能會記錄在案。

 

大部分賣家都挑選在后臺勾選并遞交，績效記錄也的確被消除了，可是仍然擔心會繼續接到此類通告，致使商品被移除或是鏈接下線。
 

針對這次亞馬遜突發性的大規模觸發投訴舉報通告事件，現階段只發生在了北美站點。
 

有賣家咨詢了亞馬遜官方客服，客服表明近期亞馬遜在側重提高用戶體驗，這次投訴舉報是依據產品的歷史表現狀態生成的，并不是客戶的投訴舉報。因而，賣家也不需要過度擔心，現階段只須要在后臺勾選遞交就可以了，無需寫POA，后續對賬戶也不會有影響，可是如果不勾選的話，對賬戶會有一定的影響。
 

據悉，這次大規模的投訴舉報通告事件是亞馬遜有關團隊針對“產品缺陷”或“產品過期”的產品質量問題致使的低強制執行措施的上線了quiz-based的申訴，賣家可以觀看有關的政策教育視頻，隨后完成quiz(小測驗)以完成違規申訴。
 

現階段答題申訴已在北美、歐洲(EU5)站點上線，其余站點也將相繼上線。
 

依據賣家反饋的情況看來，大概可以分成兩種解決方式
 

1.有視頻的賣家，觀看視頻，做測試
 

2.沒有視頻的賣家，打勾選中，確認
 

可是針對這次大規模觸發投訴舉報通告事件的前因后果，亞馬遜官方還未正式做出回應。
 

還有賣家猜想，可能是PrimeDay前夕，亞馬遜為保證鏈接質量調整了觸發機制。
 

無論原因是怎樣，接到投訴舉報通告的亞馬遜賣家一定要要依據后臺要求完成有關操作，防止因缺失績效記錄致使鏈接被下線，對店鋪產生影響。

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